PEBEPE Bogor

Bus sempat terlambat karena mengalami kerusakan mesin, lalu saat dipindahkan ke armada pengganti pendingin ruangannya terasa panas dan nomor kursi tidak sesuai pesanan.

Terjadi kesalahan pengarahan bus oleh petugas di agen Grogol dan stafnya bersikap kasar serta tidak memberikan solusi untuk pemindahan titik jemput saat bus sudah terlanjur masuk jalan tol.

Layanan transportasi bus ini dinilai sangat layak untuk disarankan kepada calon penumpang lain, terutama karena adanya penyediaan fasilitas tambahan berupa seduhan minuman teh serta kopi gratis di dalam kabin.

Seluruh standar kualitas pelayanan, kebersihan armada, serta ketepatan waktu dari penyedia jasa transportasi ini dinilai sangat luar biasa sempurna.

Saya sangat menyukai desain kursi pada armada Pebepe Rubby karena sangat nyaman. Pihak manajemen diharapkan dapat menyamaratakan standar kenyamanan kursi tersebut untuk armada lainnya seperti seri Berlian yang kursinya terasa kurang nyaman.

Penumpang memberikan apresiasi tinggi berupa rating sempurna setelah mengetahui adanya penyediaan fasilitas minuman kopi serta teh gratis yang dapat dinikmati sepuasnya berkat ketersediaan mesin pemanas air di dalam kabin bus.

Secara keseluruhan, layanan transportasi serta fasilitas yang diberikan oleh pihak armada dinilai sangat memuaskan sehingga sangat layak untuk direkomendasikan kepada calon penumpang lain.

Pihak pengelola disarankan untuk segera melakukan pembaruan pada unit,unit kendaraan lama agar kualitas armada mampu bersaing secara kompetitif dengan perusahaan otobus lainnya.

Suasana perjalanan terasa sangat nyaman, harga tiketnya pun tergolong murah, ditambah lagi penumpang mendapatkan fasilitas gratis berupa kopi atau teh yang bisa diseduh sendiri di dalam bus.

Waktu keberangkatan maupun kedatangan armada bus mengalami keterlambatan yang cukup lama dari jadwal yang sudah ditentukan.