Gunung Harta Salatiga

Kondisi bus sangat prima dan nyaman, suhu pendingin udaranya pun terasa sangat dingin.

Kernet bus bersikap sangat tidak ramah dan membentak penumpang saat pengambilan barang di tempat tujuan, padahal barang bawaan dipindahkan dari bagasi awal tanpa seizin pemilik sehingga sempat sulit ditemukan.

Pengalaman berkendara kali ini mengalami penurunan kualitas yang signifikan karena kondisi penyejuk udara yang kurang dingin, ketiadaan fasilitas selimut, bantal yang keras, serta pemberian air mineral yang kondisi fisiknya sangat berdebu, Selain itu posisi kursi paling belakang dirasa sangat sempit tanpa fungsi penyetelan sandaran, terganggu aroma tidak sedap dari toilet, serta ketiadaan lubang pengisi daya gawai.

Petugas kernet bus bertubuh gemuk diharapkan tidak melempar barang bawaan saat memberikannya. Mohon utamakan kesopanan dan etika dalam melayani semua penumpang, termasuk kepada yang berusia lebih muda, terima kasih.

Jadwal keberangkatan awal berjalan tidak tepat waktu dan lokasi penurunan penumpang meleset dari titik komitmen semula, Selain itu, ruang bagasi terlalu dipenuhi oleh barang kiriman kargo komersial yang berakibat pada tertumpuk dan rusaknya barang bawaan milik penumpang.

Kualitas armada serta standar pelayanan yang diberikan dinilai sangat prima dengan hembusan penyejuk udara yang dingin maksimal, Gaya mengemudi dari sopir juga sangat tenang dan mengutamakan keselamatan sehingga membuat penumpang rute Banyuwangi menuju Gresik bisa beristirahat dengan pulas, Kondisi kebersihan kabin juga terjaga rapi serta durasi perjalanan sangat tepat waktu tanpa adanya keterlambatan yang berarti.

Perjalanan kali ini terasa melelahkan karena harus melewati berbagai macam kendala.

Kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan selama perjalanan dinilai kurang memuaskan bagi penumpang.

Waktu keberangkatan maupun jam kedatangan bus tidak sesuai dengan jadwal, kualitas hidangan makanan yang disediakan kurang lezat, serta tingkat kebersihan armada masih kurang.

Asap rokok di dalam bus cukup mengganggu kenyamanan selama perjalanan dan berpotensi memengaruhi penumpang yang sensitif terhadap asap maupun memiliki gangguan pernapasan. Diharapkan operator dapat menerapkan aturan yang lebih tegas terkait larangan merokok serta meningkatkan kenyamanan dan kesehatan penumpang selama perjalanan.