Agung Sejati

Pelayanan kurang memuaskan

Perjalanan berlangsung lancar, cepat, dan tanpa kendala berarti.

Pengemudi dinilai kurang profesional sehingga menyebabkan penumpang merasa terlantar.

Perjalanan ini sangat lama dan membuang waktu akibat manajemen yang tidak profesional. Penumpang dipindahkan ke armada lain tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu, lalu pengemudi serta kernet tiba, tiba menghilang begitu saja.

Waktu dimulainya perjalanan meleset dari jadwal resmi yang tertera, selain itu proses pengantaran tidak diselesaikan hingga ke lokasi akhir melainkan penumpang dialihkan menggunakan jasa taksi daring dari wilayah Jatiwaringin yang memicu rasa kurang nyaman.

Perjalanan mengalami kendala operasional, termasuk penggantian ban sebanyak dua kali dan proses pemindahan penumpang dari bus lain yang mengalami masalah AC. Kondisi tersebut menyebabkan perjalanan menjadi jauh lebih lama dari jadwal yang seharusnya.

The service provided was good and satisfactory.

Keberangkatan mengalami keterlambatan sekitar dua jam sehingga penumpang harus menunggu cukup lama sebelum perjalanan dimulai.

Keberadaan fasilitas penopang kaki ganda di dalam kabin justru membuat ruang gerak penumpang terasa menjadi lebih terbatas dan sempit.

Pelayanan yang diberikan cukup baik dengan dua kali layanan selama perjalanan. Namun, ketersediaan air di toilet perlu ditingkatkan agar kenyamanan penumpang lebih terjaga.