NPM Serang

Gaya mengemudi sopir terasa sangat halus dan menunjukkan sikap profesional, didukung oleh para kru armada yang melayani penumpang dengan sangat baik. Kondisi kabin juga kedap suara tanpa adanya bising yang mengganggu, kursi terasa nyaman dilengkapi sandaran kaki yang pas, serta pendingin ruangan yang berfungsi maksimal sehingga membuat penumpang bisa beristirahat dengan tenang. Nilai tambah lainnya adalah kepedulian kru yang memperhatikan waktu ibadah bagi para penumpang selama di perjalanan.

Kinerja dari pengemudi serta asisten bus dinilai sudah sangat baik dengan ketepatan titik berhenti di tiga lokasi istirahat resmi, Kendati demikian, terdapat beberapa hal yang perlu ditingkatkan seperti perbaikan kebocoran pada atap kabin saat cuaca hujan, efisiensi waktu dengan melakukan pengisian bahan bakar serta saldo kartu tol sebelum jam keberangkatan agar tidak menghambat durasi perjalanan, serta peningkatan fasilitas pengisian daya gawai agar mendukung fitur pengisian daya cepat.

Pengalaman berkendara secara umum dirasa cukup nyaman karena suhu kabin sejuk dan hidangan konsumsi terasa lezat. Namun, lubang pengisi daya gawai serta lampu baca di area kursi penumpang tidak berfungsi sepanjang jalan, ditambah dengan kondisi pasokan air di tempat istirahat wilayah Jambi yang agak keruh sehingga kurang memadai untuk keperluan sanitasi.

Waktu keberangkatan armada mengalami keterlambatan dari jadwal yang telah ditentukan, sehingga membuat penumpang harus mengantre cukup lama. Pihak manajemen diharapkan dapat segera meningkatkan kualitas ketepatan waktu pelayanan demi kenyamanan bersama.

Bus yang digunakan nyaman dan pengemudi mengemudikan kendaraan dengan baik, sehingga perjalanan terasa aman dan penumpang dapat beristirahat dengan lebih nyaman.

Waktu kedatangan tidak sesuai dengan informasi yang tertera sehingga perjalanan berlangsung lebih lama dari yang diharapkan.

Pelayanan yang diberikan sangat keren dan saya sangat menyukainya. Terima kasih banyak untuk pihak NPM.

Armada bus tidak masuk ke dalam area Terminal Aur Kuning Bukittinggi, sehingga saya terpaksa harus turun di lokasi setelah jembatan layang.

Kondisi udara di dalam ruang kabin ber,AC terasa kurang nyaman karena tercium aroma polusi dari asap rokok.

Bus yang digunakan tidak sesuai dengan deskripsi pada promo yang ditawarkan. Selain itu, perjalanan melalui rute memutar sehingga waktu kedatangan tidak sesuai dengan yang tertera pada tiket.