Haryanto Ngawi

Pengalaman berkendara bersama penyedia jasa angkutan ini dirasa kurang maksimal karena kendaraan terpaksa melakukan pemberhentian darurat di tengah jalan dan penumpang diwajibkan mengurus barang bawaan sendiri. Selain itu, sarana yang diperoleh tidak sesuai dengan pesanan awal meskipun harga tiket yang dibayarkan tergolong ekonomis, sehingga pihak manajemen diharapkan bisa membenahi kualitas pelayanan tersebut.

Bus yang digunakan memiliki kualitas yang baik dan sangat direkomendasikan untuk perjalanan yang nyaman.

Nomor kursi yang diterima tidak sesuai dengan pemesanan sehingga menimbulkan ketidaknyamanan selama perjalanan. Selain itu, variasi snack yang diberikan masih terbatas. Namun secara keseluruhan perjalanan cukup memuaskan, terutama karena pengemudi berhasil menjaga ketepatan waktu kedatangan sehingga penumpang dapat melanjutkan perjalanan sesuai rencana.

Waktu keberangkatan serta ketibaan armada berlangsung dengan sangat disiplin sesuai dengan jadwal yang ditentukan.

Pelayanan yang diberikan sangat terbaik. Saya tidak menyangka akan mendapatkan camilan tambahan dan air minum di luar menu makan utama. Fasilitas kursi juga nyaman dan bus sampai di lokasi tujuan lebih awal dari jadwal.

Fasilitas pendingin ruangan mengalami kebocoran parah pada bagian jendela dari baris depan hingga belakang. Air AC menetes dan mengucur dengan deras hingga membasahi penumpang yang duduk di area tersebut. Diharapkan pihak manajemen segera melakukan perbaikan demi kenyamanan bersama.

Kondisi armada bus dinilai bagus dan cara mengemudi sopir terasa enak, lancar, serta cepat sampai di tujuan. Namun, kualitas menu makanan yang disediakan masih perlu diperbaiki lagi. Semoga PO Haryanto sukses selalu.

Fasilitas bus nyaman dan memuaskan. Namun, waktu penjemputan mengalami keterlambatan dari jadwal yang telah ditentukan sehingga diharapkan ketepatan waktu penjemputan dapat lebih ditingkatkan.

Penjemputan mengalami keterlambatan dari jadwal. Selain itu, terdapat ketidaksesuaian tempat duduk penumpang, proses muat barang yang memakan waktu cukup lama, serta AC yang meneteskan air. Perjalanan juga mengalami keterlambatan hingga tiba di tujuan lebih lambat dari jadwal yang ditentukan.

Kedatangan bus mengalami keterlambatan hingga lebih dari tiga jam, rute yang dilewati tidak sepenuhnya melalui jalur jalan tol, serta armada terlalu sering menepi untuk aktivitas bongkar muat paket kargo, jadwal awal keberangkatan pukul empat sore meleset menjadi pukul lima kurang sepuluh menit, akibatnya estimasi waktu tiba di Semarang pukul delapan malam lewat empat puluh lima menit menjadi terlambat parah karena pada jam sepuluh malam lewat empat puluh delapan menit posisi bus baru mencapai wilayah Tegal.