Agung Sejati Kartasura

Seluruh fasilitas yang tersedia serta kualitas pelayanan yang diberikan dirasa sudah sangat sebanding dengan besaran biaya tiket yang dikeluarkan.

Sangat disayangkan karena kondisi bus dan pelayanannya sebenarnya sudah bagus. Namun, waktu penjemputan sangat molor dan waktu tiba di lokasi tujuan menjadi terlat akibat bus terlalu sering mengambil serta menurunkan penumpang di pool.

Perjalanan diawali dari Bubulak pukul 15.00 menuju Pasar Rebo menggunakan layanan shuttle, dengan kondisi armada dan kualitas makanan yang dinilai cukup baik. Namun, setelah sampai di Kartasura, penumpang dioper menggunakan kendaraan daring bersama penumpang lain menuju Jombor dan baru tiba pukul 06.20 dengan total durasi perjalanan mencapai belasan jam.

Laju kendaraan armada bus dirasakan berjalan sangat lambat dan penumpang tidak mendapatkan fasilitas camilan. Selain itu, aspek kebersihan lingkungan bus juga dinilai kurang terjaga, terutama pada bagian toilet yang persediaan air bersihnya sangat terbatas.

Penumpang sudah mengonfirmasi titik turun di Cikarang, tetapi kru tidak membangunkan hingga bus terlanjur sampai di Bekasi Timur. Beruntung penumpang terbangun sendiri, jika tidak maka harus mengeluarkan biaya transportasi daring yang lebih mahal untuk menuju lokasi tujuan.

Calon penumpang sebaiknya mempertimbangkan kembali sebelum memilih layanan bus ini karena perjalanan saya memberikan pengalaman yang kurang menyenangkan. Masalah bermula dari jadwal penjemputan di terminal yang tertera di tiket pada pukul 19.10 tetapi mundur menjadi pukul 20.00. Penumpang mengira bus akan masuk ke dalam terminal, namun ternyata tidak, sehingga penumpang harus berjalan kaki mendatangi posisi bus yang berhenti cukup jauh di luar area terminal. Setelah itu, kami harus menunggu lama lagi karena bus belum tiba, dan armada tingkat baru datang pada pukul 21.40. Hal yang lebih buruk adalah bus mengalami keterlambatan parah dan baru sampai pukul 09.00 pagi di gerbang keluar tol Bekasi, kemudian semua penumpang diturunkan untuk dipindahkan ke kendaraan berukuran kecil agar bisa mencapai tujuan akhir di Terminal Poris. Akhir perjalanan ini sangat melelahkan dan membuang banyak waktu, sehingga ke depannya saya akan berpikir ulang sebelum memilih perusahaan otobus ini kembali. Pelayanan yang diberikan cukup mengecewakan dan semoga bisa segera diperbaiki.

Saya mencoba menggunakan layanan bus Agung Sejati untuk pertama kalinya namun merasa kecewa. Kondisi armadanya kurang bagus, unit kendaraan yang datang tidak sesuai dengan deskripsi yang ada pada aplikasi, serta suara bising dari putaran roda masuk ke dalam kabin sehingga membuat penumpang sulit untuk beristirahat. Waktu kedatangan bus juga mengalami keterlambatan, beruntung sikap dan pelayanan dari para pengemudi sangat baik.

Bus nyaman digunakan, pengemudi berkendara dengan baik, dan ruang tempat duduk terasa lega sehingga perjalanan lebih menyenangkan.

Pelayanan kurang memuaskan

Perjalanan berlangsung lancar, cepat, dan tanpa kendala berarti.