Agramas Pati

Suasana berkendara dirasa tetap nyaman, Meskipun pada awalnya penumpang terpaksa melakukan perpindahan armada akibat bus utama batal diberangkatkan yang berujung pada berubahnya posisi tempat duduk yang telah dipesan semula.

Proses kedatangan armada dari wilayah Parung berjalan dengan sangat disiplin serta tepat waktu ketika melakukan penjemputan hingga tiba di area Lebak Bulus.

Kedatangan armada bus mengalami sedikit keterlambatan di awal, akan tetapi proses operasional di jalan tetap berjalan dengan baik hingga berhasil tiba di kota Jakarta tepat sesuai jadwal.

Secara keseluruhan kualitas fasilitas fisik serta pelayanan yang diberikan oleh armada bus dinilai sudah cukup baik dan berada di tingkat yang aman bagi penumpang.

Fasilitas bus sebenarnya nyaman, namun sayangnya aroma asap rokok tercium bocor hingga masuk ke dalam ruang kabin penumpang. Bus tiba di daerah Poris pada pukul 09.17 WIB, perjalanan agak tersendat atau mengalami kemacetan saat kendaraan baru saja keluar dari area tol Waru sebelum memasuki wilayah Purabaya.

Keterlambatan bus kelas sleeper dari Agra Mas sudah sangat parah. Bagi penumpang yang mengejar waktu sangat tidak disarankan menggunakan jasa PO ini karena dari dua kali pengalaman semuanya terlambat sampai di tujuan. Durasi keterlambatan kali ini bahkan mencapai tiga jam lebih, di mana jadwal yang seharusnya tiba pukul 6 pagi mundur menjadi jam 9 lewat atau hampir setengah 10.

Armada bus Agra Mas mengalami keterlambatan selama satu jam untuk tiba di lokasi tujuan.

Secara keseluruhan kualitas pelayanan yang diberikan sudah bagus, namun ketepatan waktu kedatangan bus perlu ditingkatkan lagi karena belum tepat waktu. Selain itu, fasilitas sandaran kaki pada kursi nomor 7B juga dalam kondisi rusak.

Armada bus berkode SR002 mengalami keterlambatan saat datang menjemput, hal ini menyebabkan waktu kedatangan di kota Surabaya menjadi ikut terlambat.

Saya berharap untuk ke depannya kualitas pelayanan dan fasilitas bisa ditingkatkan menjadi lebih baik lagi dalam segala aspek.