NPM Batusangkar

Bus yang digunakan tidak sesuai dengan deskripsi pada promo yang ditawarkan. Selain itu, perjalanan melalui rute memutar sehingga waktu kedatangan tidak sesuai dengan yang tertera pada tiket.

Secara keseluruhan perjalanan memuaskan. Kedatangan sedikit terlambat karena kondisi lalu lintas yang padat dan kemacetan di perjalanan.

Pelayanan secara umum sudah baik, namun desain kursi penumpang perlu ditingkatkan agar lebih ergonomis dan nyaman untuk perjalanan jarak jauh. Akan lebih baik jika tersedia snack dan minuman bagi penumpang saat keberangkatan.

Perjalanan terasa sangat nyaman dan menyenangkan dari awal hingga akhir.

Pengalaman bepergian yang amat membekas di hati serta durasi perjalanan terasa singkat hingga tiba di lokasi tujuan.

Durasi waktu tempuh perjalanan berdurasi jauh lebih lama apabila dibandingkan dengan perkiraan awal.

Kendaraan mengalami kerusakan sebanyak tiga kali selama perjalanan sehingga mengganggu kenyamanan perjalanan.

Perjalanan sangat memuaskan dan memberikan pengalaman yang baik selama menggunakan layanan bus ini.

Kondisi mesin kendaraan mohon diperiksa secara berkala sebelum mulai beroperasi agar tidak terjadi insiden mogok hingga dua kali. Kendala kedua bahkan sangat parah hingga memakan waktu enam jam dari pukul setengah tujuh pagi hingga waktu zuhur, padahal armada tersebut merupakan tipe Sutan Class. Ketepatan waktu penjemputan juga harus diperhatikan karena keterlambatan dari jadwal mencapai hampir dua jam. Para penumpang sebenarnya bisa saja mengajukan tuntutan, namun kami menahan diri karena kasihan jika harus melayangkan protes langsung ke sopir atau kondektur. Kejadian ini membuat kami kapok untuk menggunakan jasa NPM kembali.

Perjalanan memerlukan waktu lebih lama karena cukup sering berhenti di sepanjang rute.