Semeru Trans

Pelayanan selama perjalanan tergolong cukup baik, pengemudi juga mengendarai kendaraan dengan aman.

Pengemudi dinilai sangat mahir serta terampil dalam mengendarai armada bus, disertai dengan untaian doa kebaikan bagi kesehatan sang sopir sebagai pejuang nafkah keluarga.

Jadwal keberangkatan mengalami keterlambatan dari waktu yang sudah ditentukan.

Seluruh fasilitas yang disediakan serta kualitas pelayanan yang diberikan sudah sangat mantap dan memuaskan hati konsumen.

Suhu udara di dalam kabin terasa agak panas karena fasilitas AC kurang maksimal. Selain itu, durasi perjalanan terhambat akibat armada harus mengantre lama untuk mengisi bahan bakar di area istirahat, yang mana seharusnya tangki bahan bakar sudah diisi penuh sebelum memasuki jalur jalan tol.

Pelayanan dari pramugara dinilai kurang sigap sehingga perjalanan mengalami keterlambatan dari jadwal yang seharusnya.

Pengalaman perjalanan terasa luar biasa nyaman karena mendapatkan pengalihan ke kelas eksekutif akibat adanya unit bantuan rute Yogyakarta,Semarang yang diperbantukan untuk jalur Solo,Surabaya. Petugas pengemudi juga sangat ramah serta cekatan dalam berkendara.

Sungguh malangnya bangsaku.. Dari dulu hingga sekarang masih saja menjadi bangsa yang begitu mudahnya untuk di - DEVIDE ET IMPERA - kan.. Jadi benar dan sesuai kata Bung Karno : Perjuanganku lebih mudah karena mengusir penjajah, tapi perjuanganmu akan lebih sulit karena melawan bangsamu sendiri..

Gaya mengemudi dari pengemudi bus dinilai terlalu terburu buru dan membahayakan keselamatan, bahkan sempat hampir menabrak pejalan kaki di jalan.

Proses ketibaan dan keberangkatan armada shuttle dinilai sangat disiplin dan sesuai dengan waktu yang dijadwalkan.