Sinar Jaya Ibu Kota Nusantara (IKN)

Waktu keberangkatan serta ketibaan untuk rute Malang menuju Cirebon terbukti sangat tidak tepat waktu, Situasi tersebut memicu rasa kapok bagi penumpang untuk kembali menggunakan jasa dari armada Sinar Jaya.

Secara keseluruhan semua fasilitas sebenarnya sudah bagus. Namun, hidangan makanan yang pertama sangat tidak direkomendasikan karena rasanya terlalu asin, sementara untuk makanan yang kedua sudah oke dan mantap. Kondisi bagian dalam bus cukup bersih, tetapi sayangnya kain selimut yang disediakan terlalu tipis padahal suhu udara AC terasa sangat dingin saat malam hari. Selain itu, ada salah satu pengemudi yang kurang ramah dan terkesan jutek. Untuk tarif tiket seharga 850 ribu rupiah dengan kondisi pelayanan seperti ini, rasanya menjadi terlalu mahal.

Jadwal keberangkatan dari terminal Grogol seharusnya adalah jam 5, namun sebelum jam 5 bus ternyata sudah berangkat meninggalkan terminal. Akibatnya, ada penumpang yang tertinggal karena belum tiba di lokasi dan terpaksa harus mengejar armada bus yang sudah jalan duluan. Mohon untuk waktu yang akan datang agar jam keberangkatan bus dari terminal bisa disesuaikan dengan waktu yang tertera pada lembar tiket.

Tarif harga tiket yang ditawarkan sangat bersahabat dan waktu penjemputan penumpang dilakukan dengan sangat tepat waktu, akan tetapi kualitas hidangan makanannya dirasa masih kurang mantap.

Kondisi armada dan selama perjalanan terasa sangat nyaman sekali bagi penumpang.

Suasana dan kondisi selama di perjalanan terasa sangat nyaman.

Kondisi higienitas pada fasilitas toilet serta ketersediaan pasokan air bersih di dalamnya masih perlu mendapatkan perhatian lebih dari pihak manajemen bus.

Kondisi di dalam kabin kendaraan sangat tenang dan nyaman untuk digunakan beristirahat sepanjang perjalanan.

Saya naik dari Kampung Rambutan menggunakan unit bus berkode 45 VX. Waktu penjemputan penumpang sebenarnya dilakukan lebih awal dari jadwal semula, namun jam keberangkatan dari terminal Rambutan justru mundur selama satu jam, dan waktu tiba di lokasi tujuan mengalami keterlambatan hingga dua jam dari perkiraan awal. Saya berharap ke depannya kedatangan bisa lebih dipercepat.

Durasi pemberhentian armada bus saat berada di daerah Cibitung dirasa terlalu lama karena memakan waktu hingga hampir satu setengah jam.