Rizki Ramadhan
Bus berjalan cepat namun tetap terukur dan tidak ugal-ugalan, hanya saja tiba terlambat sekitar satu jam.
Lihat setiap ulasan dan nilai yang diberikan kepada operator bus di Indonesia dari pelanggan kami yang terpercaya dan puas di platform redBus. Setiap ulasan, baik positif maupun negatif, disimpan di platform redBus untuk membantu pelanggan memilih operator bus yang tepat. Pelanggan dapat melihat masukan yang diberikan penumpang kepada operator bus tertentu hanya dengan mengklik tombol “Nilai & Ulasan” di tab Harapan Jaya. Bagian ini juga menampilkan apa yang disukai pelanggan tentang Harapan Jaya, seperti kelengkapan, etika mengemudi, tempat istirahat, dll. Carilah ulasan tentang Harapan Jaya sebelum memesan tiket bus secara online.
Photos & Videos
redBus memiliki moto untuk selalu berusaha meningkatkan pengalaman setiap pelanggan dengan Harapan Jaya. Walaupun demikian, selalu ada peningkatan yang dapat dilakukan. Inilah mengapa masukan penumpang sangat penting. Bagian “Ulasan & Nilai” di situs web redBus menampilkan berbagai pengalaman penumpang ketika bepergian dengan Harapan Jaya.
Setiap pelanggan dapat memberikan ulasan setelah perjalanan selesai. Sebuah email atau notifikasi push akan dikirim ke pelanggan setelah perjalanan selesai untuk menilai pengalaman mereka dengan Harapan Jaya. Informasi ini membuat operator bus dan redBus dapat meningkatkan layanan mereka sekaligus membantu para calon penumpang membuat keputusan yang tepat saat memesan tiket bus secara online.
Rizki Ramadhan
Bus berjalan cepat namun tetap terukur dan tidak ugal-ugalan, hanya saja tiba terlambat sekitar satu jam.
Margaretha Deviona Anjani
Jam kumpul seharusnya 18.15 namun diminta datang 18.00, bus baru datang pukul 20.20 dan berangkat lebih dari jam 21 karena mengangkut paket besar. Bus berjalan sangat pelan dibandingkan pengalaman dengan Tiara Mas dan Sinar Jaya. Kursi penumpang diubah seenaknya pada hari keberangkatan, saya yang memesan kursi 8D tiba-tiba diminta pindah dengan alasan untuk paket. Petugas bingung menunjukkan kursi kosong sehingga saya harus berdiri menunggu. Pengalaman ini sangat buruk, terlebih saya memilih jam tersebut agar bisa ke gereja esok harinya, namun tiba di Malang lebih dari jam 12 hampir jam 1 malam.
Sutrisno
Karena macet bus berangkat terlambat dua jam. Snack cukup banyak, namun kopi hanya diberikan satu sachet tanpa cangkir atau gelas. Saat diminta ke kru, mereka mengatakan tidak tersedia.
supanggih
Keberangkatan sesuai jadwal, ruang tunggu terasa nyaman, dan rumah makan yang disinggahi menyajikan makanan enak.
mustain
Keberangkatan terlambat 40 menit sehingga tiba di Surabaya juga terlambat. Bus mengangkut banyak barang ekspedisi hingga lorong penuh dus besar, serta terdapat kabel terbuka di kursi.
Yasmin Arista Anisa
Perjalanan Blitar-Bandung dijadwalkan berangkat pukul 09.00 dan tiba pukul 18.30, namun berangkat pukul 09.30 dan baru tiba pukul 04.25 keesokan harinya. Makan siang dilakukan pukul 17.00 dan tidak mendapat makan malam sehingga kupon tidak terpakai.
Kristoforus Anggun Wibowo
Penumpang diturunkan tidak sesuai titik tujuan di Kota Kendal, melainkan di RM Saej Rasa Weleri yang jauh dari lokasi tujuan.
Mochamad Fauzi Ramadan
Penurunan penumpang tidak sesuai titik tujuan dan kondisi bus sudah tidak layak untuk perjalanan antarprovinsi.
rohman
Perjalanan terasa kurang memuaskan.
Adi Santoso
Sudah dua kali naik Harapan Jaya, jadwal keberangkatan jam 05.00 pagi tapi tiba jam 12.00 siang. Jadwal kedatangan selalu molor

