Lihat setiap ulasan dan nilai yang diberikan kepada operator bus di Indonesia dari pelanggan kami yang terpercaya dan puas di platform redBus. Setiap ulasan, baik positif maupun negatif, disimpan di platform redBus untuk membantu pelanggan memilih operator bus yang tepat. Pelanggan dapat melihat masukan yang diberikan penumpang kepada operator bus tertentu hanya dengan mengklik tombol “Nilai & Ulasan” di tab PO Santoso. Bagian ini juga menampilkan apa yang disukai pelanggan tentang PO Santoso, seperti kelengkapan, etika mengemudi, tempat istirahat, dll. Carilah ulasan tentang PO Santoso sebelum memesan tiket bus secara online.
Photos & Videos
redBus memiliki moto untuk selalu berusaha meningkatkan pengalaman setiap pelanggan dengan PO Santoso. Walaupun demikian, selalu ada peningkatan yang dapat dilakukan. Inilah mengapa masukan penumpang sangat penting. Bagian “Ulasan & Nilai” di situs web redBus menampilkan berbagai pengalaman penumpang ketika bepergian dengan PO Santoso.
Setiap pelanggan dapat memberikan ulasan setelah perjalanan selesai. Sebuah email atau notifikasi push akan dikirim ke pelanggan setelah perjalanan selesai untuk menilai pengalaman mereka dengan PO Santoso. Informasi ini membuat operator bus dan redBus dapat meningkatkan layanan mereka sekaligus membantu para calon penumpang membuat keputusan yang tepat saat memesan tiket bus secara online.
Anita hikmayati
Pengalaman saya naik Santoso kurang baik karena agen tidak memberi informasi sehingga ada 4 penumpang yang tertinggal. Saat istirahat makan hanya tersedia satu menu tanpa pilihan. Kru sebaiknya menurunkan penumpang di tempat yang sudah ditentukan, bukan di lokasi pilihan kru demi mengejar waktu.
nathannael yofel Leander
Proses pengantaran penumpang berlangsung lama sehingga perjalanan terasa kurang efisien.
AHMAD IRSADI
Awak bus bekerja biasa saja, namun bus tiba di tujuan tepat waktu.
Ahmad Baihaqi
Jadwal keberangkatan pukul 21.00, tetapi bus baru datang pukul 23.30
CAUVIO DAVID RICARDO
Ke depannya estimasi waktu perjalanan sebaiknya lebih jelas agar penumpang tidak menunggu terlalu lama. Bus yang ditampilkan di foto berbeda jauh dengan kenyataan, sehingga penumpang merasa kecewa. Supir juga harus mengemudi dengan bus yang sudah kurang layak dan tidak nyaman bagi penumpang.
Adzkia
Kru bus merokok di dalam bus sehingga mengganggu kenyamanan. Selain itu, kursi yang sudah dipilih dan sesuai tiket dipindahkan sepihak tanpa pemberitahuan, menyebabkan ketidaknyamanan bagi penumpang.
Fauzi Muntaha
Bus terlambat, penumpang harus transit tanpa pemberitahuan dan mendapat unit yang lebih buruk. Staf tidak menegur penumpang yang berisik, serta penurunan tidak sesuai dengan terminal yang tertera di tiket.
Ellanariana widayani
Nomor kursi yang diberikan oleh agen tidak sesuai dengan yang seharusnya.
imam purnomo
Tetap diantar hingga tujuan meskipun hanya satu penumpang, sangat memuaskan.
Jenda Aman Widyanto
Terjadi cekcok antara penumpang dan staf karena kursi tidak sesuai dengan yang tertera di aplikasi. Hal ini menunjukkan kurangnya perhatian bus Santoso terhadap kenyamanan penumpang.
