Ranajaya Nganjuk

Asap rokok masuk ke dalam bus dan sangat mengganggu. Selain itu, jadwal kedatangan bus sangat terlambat sehingga membuat perjalanan menjadi tidak nyaman.

Fasilitas charger ponsel perlu ditingkatkan agar lebih mudah digunakan, dan sopir diharapkan lebih berhati-hati saat melewati jalan dengan kondisi kurang baik.

Fasilitas dan pelayanan sudah sangat baik, namun ketepatan waktu perlu diperbaiki. Jika terjadi keterlambatan berjam-jam, sebaiknya penumpang diberi informasi yang jelas.

Harga tiket Rp500.000 lebih terasa tidak sebanding dengan kondisi bus. AC menetes di atas kursi penumpang, suara mesin sangat bising saat dinyalakan, dan bus berbeda dari foto yang ditampilkan. Staf dan sopir memang kooperatif, tetapi kondisi bus, tempat istirahat, serta penjemputan perlu diperbaiki.

Keberangkatan tertulis pukul 16.30 namun baru berangkat pukul 20.30. Bus sempat hampir meninggalkan terminal tanpa mengangkut penumpang. Selama perjalanan kecepatan rendah, sering berhenti untuk isi bensin, e-toll, bahkan memperbaiki roda. AC bocor parah hingga harus disumbat dengan tisu dari penumpang. Tiket mahal membuat pengalaman semakin mengecewakan.

Bus mengalami keterlambatan, tiba lebih lama dari jadwal, dan kondisi bus kurang baik

Pelayanan dari sopir maupun pihak bus sangat buruk. Jadwal keberangkatan pukul 19.30, namun hingga pagi bus belum datang dan tidak ada kabar.

Penjemputan terlambat, informasi bus tidak jelas, penumpang terlalu sering dipindahkan sehingga perjalanan tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan.

Agen ramah, tetapi bus terlambat 1,5 jam.

Unit bus bermasalah di tengah jalan macet, manajemen tidak baik. Bus datang ke terminal terlambat 2 jam, perjalanan tertunda lagi 3 jam karena lalai menjemput penumpang. Perjalanan Blitar ke Cikarang memakan waktu 24 jam, berangkat jam 2 siang dan jam 3.30 pagi belum keluar Jawa Tengah. Interior bus juga jelek.