Rizki Ramadhan
Bus berjalan cepat namun tetap terukur dan tidak ugal-ugalan, hanya saja tiba terlambat sekitar satu jam.
View each and every review and rating on a particular bus operator in Indonesia that our trusted and satisfied customers have provided on the redBus platform. Each and every review, whether a positive or negative one, is kept on the redBus platform to help a customer make an informed decision when choosing their bus operator. A customer can view the feedback given by a traveler on any particular bus operator. All they would have to do is click the “Ratings & Reviews” button on the Harapan Jaya’s tab and view what travelers have to say about the operator. The “Ratings & Reviews” tab also displays what travelers have liked about Harapan Jaya such as the amenities provided, driving etiquette, rest stops, etc. Search for Harapan Jaya reviews before booking a bus ticket online.
Photos & Videos
redBus follows the motto of always finding ways to improve every customers' travel experience with Harapan Jaya. And though redBus has nearly perfected this model, there is always room for improvement. This is why a customer’s voice matters. The “Ratings & Reviews” tab on the redBus website offers an insight into a passenger’s journey with Harapan Jaya.
A customer can give a review once they have completed their bus journey. An email or push notification would be sent to the customer after their journey where the customer can rate their experience with Harapan Jaya. This information would not only help the operator and redBus improve their service but would also help potential travelers make an informed decision when booking their bus tickets online.
Rizki Ramadhan
Bus berjalan cepat namun tetap terukur dan tidak ugal-ugalan, hanya saja tiba terlambat sekitar satu jam.
Margaretha Deviona Anjani
Jam kumpul seharusnya 18.15 namun diminta datang 18.00, bus baru datang pukul 20.20 dan berangkat lebih dari jam 21 karena mengangkut paket besar. Bus berjalan sangat pelan dibandingkan pengalaman dengan Tiara Mas dan Sinar Jaya. Kursi penumpang diubah seenaknya pada hari keberangkatan, saya yang memesan kursi 8D tiba-tiba diminta pindah dengan alasan untuk paket. Petugas bingung menunjukkan kursi kosong sehingga saya harus berdiri menunggu. Pengalaman ini sangat buruk, terlebih saya memilih jam tersebut agar bisa ke gereja esok harinya, namun tiba di Malang lebih dari jam 12 hampir jam 1 malam.
Sutrisno
Karena macet bus berangkat terlambat dua jam. Snack cukup banyak, namun kopi hanya diberikan satu sachet tanpa cangkir atau gelas. Saat diminta ke kru, mereka mengatakan tidak tersedia.
supanggih
Keberangkatan sesuai jadwal, ruang tunggu terasa nyaman, dan rumah makan yang disinggahi menyajikan makanan enak.
mustain
Keberangkatan terlambat 40 menit sehingga tiba di Surabaya juga terlambat. Bus mengangkut banyak barang ekspedisi hingga lorong penuh dus besar, serta terdapat kabel terbuka di kursi.
Yasmin Arista Anisa
Perjalanan Blitar-Bandung dijadwalkan berangkat pukul 09.00 dan tiba pukul 18.30, namun berangkat pukul 09.30 dan baru tiba pukul 04.25 keesokan harinya. Makan siang dilakukan pukul 17.00 dan tidak mendapat makan malam sehingga kupon tidak terpakai.
Kristoforus Anggun Wibowo
Penumpang diturunkan tidak sesuai titik tujuan di Kota Kendal, melainkan di RM Saej Rasa Weleri yang jauh dari lokasi tujuan.
Mochamad Fauzi Ramadan
Penurunan penumpang tidak sesuai titik tujuan dan kondisi bus sudah tidak layak untuk perjalanan antarprovinsi.
rohman
Perjalanan terasa kurang memuaskan.
Adi Santoso
Sudah dua kali naik Harapan Jaya, jadwal keberangkatan jam 05.00 pagi tapi tiba jam 12.00 siang. Jadwal kedatangan selalu molor



