Tentrem

Pesen tiket bus jm 20.30 tp ada kemajuan jm keberangkatan gaada info sama sekali, tolong klo pngen berkembang lebih baik dengerin tuh keluhan customer! jangan sampai usaha menurun krna banyak customer yg kecewa

Bus mengalami keterlambatan keberangkatan hingga 2 jam tanpa adanya konfirmasi sebelumnya sehingga penumpang harus menunggu.

→ Bus berangkat tidak sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

→ Bus berjalan sangat cepat dan efisien.

Bus berangkat lebih cepat dari jadwal sehingga penumpang yang masih memiliki waktu 20 menit tertinggal dan tidak dapat ikut perjalanan.

Kemarin mendapat harga murah, secara keseluruhan bus nyaman dan perjalanan cepat. Namun staf bus perlu disosialisasikan mengenai penumpang dengan pemesanan online. Saya sempat dioper ke sana kemari karena banyak yang tidak paham, bahkan saat menunjukkan e-ticket kondektur terlihat kesal dan meminta untuk dicek lagi di terminal, meski akhirnya dibilang tidak apa-apa. Jam keberangkatan juga membingungkan karena saya naik sekitar 10 menit lebih cepat dari jadwal aplikasi.

Titik turun tidak sesuai, seharusnya di RedBus lounge namun diarahkan ke Grab lounge.

Pengalaman pertama naik bus ini terasa sangat nyaman dan keberangkatan tepat waktu.

Terima kasih atas layanan transportasi yang sangat membantu, aman, dan tepat waktu.

Bus tiba lebih cepat dari perkiraan, sangat direkomendasikan untuk perjalanan Malang - Surabaya.