Adibuzz Cibitung

Diharapkan ketepatan waktu keberangkatan maupun kedatangan bus dapat lebih ditingkatkan agar perjalanan menjadi lebih sesuai dengan jadwal yang dijanjikan.

Fasilitas dan kenyamanan selama perjalanan sangat baik, mulai dari kursi yang nyaman, selimut, toilet, makanan, hingga pelayanan staf yang ramah. Namun, waktu kedatangan mengalami keterlambatan lebih dari satu jam dari jadwal yang diperkirakan.

Kualitas layanan yang diberikan sangat memuaskan, kondisi kebersihan kabin terjaga dengan baik, serta para petugas bekerja dengan sangat cekatan.

Fasilitas bus dinilai sangat mantap karena menyediakan penopang kaki yang nyaman, gratis satu kali servis makan, serta didukung oleh sikap para petugas yang ramah.

Realisasi rute tidak sesuai karena titik penurunan berbeda dari kesepakatan semula. Selain itu, waktu kedatangan juga mengalami keterlambatan dari jadwal seharusnya pukul 15.35 menjadi pukul 16.23.

Titik penurunan tidak sesuai dengan yang tertera pada tiket dan perjalanan juga mengalami keterlambatan yang cukup lama hingga tiba di tujuan.

Perjalanan cukup baik, namun waktu tempuh menuju tujuan lebih lama dari yang diharapkan. Lokasi naik bus tidak sesuai dengan informasi di aplikasi sehingga cukup membingungkan. Disarankan untuk memperbarui titik keberangkatan dan menyediakan nomor agen agar penumpang lebih mudah mendapatkan informasi. Selain itu, diharapkan pengemudi tidak merokok selama perjalanan karena asap rokok mengganggu kenyamanan penumpang, terutama anak-anak dan keluarga.

Titik penurunan penumpang tidak sesuai dengan yang tertera pada tiket. Penumpang sudah mencoba meminta untuk diturunkan di Terminal Pulo Gebang, namun pihak bus tidak dapat memenuhi permintaan tersebut.

Fasilitas pelayanan yang diberikan sangat memuaskan serta bus berangkat dan tiba tepat waktu sesuai dengan jadwal.

Perjalanan terasa seru, menyenangkan, dan memberikan pengalaman yang memuaskan.