Laju Prima Pulogebang

Jika memesan tiket secara online, prosesnya terasa diperlambat. Bus yang seharusnya masuk justru ditahan oleh agen, lalu penumpang diarahkan ke bus berikutnya. Sebaliknya, jika memesan tiket secara offline justru lebih diprioritaskan. Hal ini membuat pengalaman kurang menyenangkan

Keberangkatan dijadwalkan pukul 9 namun baru berangkat pukul 11. Penumpang diturunkan di exit tol pada pagi buta, bukan di terminal sesuai aplikasi. Bus yang digunakan bukan LP sesuai pesanan, melainkan dioper ke bus lain. Meski begitu, kondisi bus cukup bagus dan layak jalan.

Agen bus dinilai tidak terpercaya karena keberangkatan tidak tepat waktu, nomor kursi tidak sesuai aplikasi, dan bus yang dipesan dialihkan ke bus lain.

Penjemputan dan keberangkatan lumayan tepat waktu, namun kursi yang dipilih di aplikasi tidak sesuai nomor. Meski bukan masalah besar, sebaiknya diperbaiki agar kenyamanan meningkat.

Terima kasih atas inisiatif mengganti bus, namun bus pengganti tidak memadai: tidak ada tirai, AC kurang dingin, tidak ada layanan makan, toilet tidak tersedia, dan kursi tidak sesuai pesanan. Pengalaman kurang menyenangkan untuk pertama kali naik Laju Prima.

Pengantaran terlambat, penumpang tidak diturunkan sesuai tujuan, toilet sangat kotor.

Bus datang terlambat dari jadwal.

Saya diarahkan naik bus Setia Negara bukan Laju Prima, diturunkan di Wiradesa bukan Kajen. Bus berangkat terlambat 1 jam 30 menit.

Operator tidak jelas, pesan Laju Prima tetapi dinaikkan ke Setia Negara dengan alasan bos sama. Keberangkatan seharusnya pukul 09.00 tetapi baru berangkat hampir pukul 11.00. Kursi tidak sesuai pemesanan, penumpang jurusan lain dicampur, bus berjalan lambat dan berisik. Lebih baik naik bus lain yang lebih pasti.

Perjalanan sejauh ini terasa nyaman dan memuaskan.