Arya Prima

Semoga Arya Prima bisa lebih baik, karena AC dari Jakarta sampai Merak mati total sehingga bus terasa panas. Bus juga terlambat satu setengah jam tiba di Kampung Rambutan. Namun tempat istirahat menyediakan makanan yang enak.

Bus terasa nyaman dan tempat makan yang disinggahi juga enak.

Tempat istirahat, makanan, waktu penjemputan dan pengantaran, perilaku staf, serta kenyamanan kursi semuanya bagus. Namun kebersihan perlu ditingkatkan karena ditemukan kecoa kecil berkeliaran.

Toilet berbau dan ada tetesan air dari AC. Setelah dilaporkan ke kernet hanya disuruh pindah tempat. Harga tiket juga tidak jelas, awalnya disebut 400 ribu dengan diskon, namun ternyata harga kursi 450 ribu.

Bus lama saat di Cikokol, tempat makan toiletnya berbayar, dan bus mogok hingga 4 kali dalam perjalanan ke Palembang.

Bus sudah penuh namun tetap mengangkut penumpang tambahan sehingga banyak yang duduk di kursi tengah. AC bocor meski sudah dilakban, kursi tidak nyaman karena beberapa jok lepas.

Pengalaman paling buruk selama menggunakan bus, sangat menyesal memilih Arya Prima. Sejak titik keberangkatan tidak ada konfirmasi dan lokasi naik tidak jelas. Keterangan perjalanan 18 jam, tetapi kenyataannya berlangsung 24 jam. Setiap terminal menaikkan penumpang ilegal yang bukan tujuan, kemudian dialihkan lagi di Cikokol sehingga sangat kacau. Bus sleeper tetapi banyak penumpang berdiri atau duduk lesehan. Sangat tidak direkomendasikan.

Dalam perjalanan penumpang diminta untuk berganti bus, sehingga perjalanan sedikit terganggu.

Bus terlalu sering melewati jalan pedesaan sehingga waktu pengantaran penumpang menjadi terlambat.

Kursi diganti di tengah perjalanan sehingga harus menunggu lama dari jam 2 hingga 5. Layanan pelanggan online kurang memadai, jadwal tiba molor hingga jam 10 pagi.